사용자 친화적인 인터페이스로 대화를 한 곳에서 쉽게 관리하세요. 대화를 검색하고, 메시지를 삭제하고, 사용자의 온라인 상태를 보고, 실시간으로 입력하는 시간을 확인합니다.

3000개 이상의 이모티콘을 사용하여 완벽한 메시지를 만들고 마크다운 구문을 사용하여 텍스트의 서식을 지정합니다. 음성 메시지로 사용자를 놀라게 하고 단 한 번의 클릭으로 미디어와 파일을 첨부하세요.

대화를 정리하고 상담원에게 부서를 배정하세요. 규칙을 이전하여 대화가 항상 올바른 손에 들어갈 수 있도록 합니다. 대화 전달 및 부서 전송 – 특정 이메일 알림.

방문자에게 대기열 내 자신의 위치와 대기 시간을 실시간으로 알려줍니다. 사용 가능한 모든 상담원에게 대화를 자동으로 배포하고 동시 채팅 한도를 설정합니다.

파이핑을 사용하여 이메일 받은 편지함의 사용자 메시지에 회신하고 이메일을 티켓으로 변환하세요. 사용자는 이메일로도 상담원에게 회신할 수 있습니다! 이 기능을 설정하면 서버 측 구성이 필요하지 않습니다.

고객이 선호하는 언어로 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. Patreon 시스템은 사용자와 상담원 또는 챗봇 간의 메시지를 자동으로 번역하여 원활하고 효율적인 의사소통을 보장합니다.

Smart Reply는 인공 지능을 사용하여 상담원 메시지에 실시간으로 신속하게 응답하도록 제안하여 상담원의 시간을 절약합니다. OpenAI와 Dialogflow 모두에서 해당 언어로 제안된 답변을 얻을 수 있습니다.

• OpenAI 및 Dialogflow 제안
• 다국어 추천

OpenAI에서 제공하는 원클릭 재작성 기능으로 메시지를 즉시 재작성하고 개선하세요! 친절하고 전문적인 메시지를 손쉽게 보내세요!

• 친절하고 전문적인 터치로 메시지에 활력을 불어넣으세요
• OpenAI 제공

OpenAI 트랜스크립션 기술을 사용하여 오디오 메시지를 서면 텍스트로 즉시 변환할 수 있습니다. 텍스트가 오디오 플레이어와 함께 실시간으로 표시됩니다.

• 번역 기능과 호환 가능
• 사용자, 관리자 및 챗봇에 적합합니다.